HitnSpin przetwarza dane osobowe użytkowników strony hitnspin.com. Administratorem danych jest TwiceDice B.V., spółka zarejestrowana na Curaçao. Ten dokument opisuje, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jak długo je przechowujemy.
Jakie dane zbieramy
Podczas rejestracji gracz podaje dane niezbędne do założenia i obsługi konta:
- Adres e-mail lub numer telefonu
- Imię i nazwisko
- Datę urodzenia
- Kraj i miasto zamieszkania
- Adres zamieszkania
Podczas weryfikacji konta (KYC) HitnSpin prosi o dodatkowe dokumenty potwierdzające tożsamość gracza:
- Dokument tożsamości
- Zdjęcie karty płatniczej
- Selfie z dokumentem tożsamości
Te dane sprawdza dział zgodności TwiceDice B.V. Weryfikacja odbywa się przed zatwierdzeniem wypłaty.
Dane zbierane automatycznie
Podczas wizyty na stronie zbieramy też dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki. Te informacje pochodzą z narzędzi analitycznych zewnętrznych dostawców.
Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w konkretnych, ograniczonych celach:
- Utworzenie i obsługa konta gracza
- Weryfikacja tożsamości zgodnie z wymogami KYC
- Obsługa wpłat i wypłat
- Zapobieganie oszustwom i praniu pieniędzy
- Spełnianie wymogów prawnych i regulacyjnych
- Analiza ruchu i poprawa działania strony
- Komunikacja związana z kontem, promocjami i wsparciem technicznym
Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy oraz obowiązek prawny. W niektórych przypadkach stosujemy zgodę użytkownika.
Narzędzia zewnętrzne
HitnSpin korzysta z zewnętrznych narzędzi analitycznych i zabezpieczających. Każde narzędzie przetwarza inny rodzaj danych.
| Narzędzie | Przeznaczenie | Rodzaj przetwarzanych danych |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analiza zachowań odwiedzających | Adres IP, dane sesji, odwiedzane strony |
| Cloudflare | Bezpieczeństwo sieciowe i ochrona przed atakami | Adres IP, dane techniczne połączenia |
| Hotjar | Analiza zachowań użytkowników na stronie | Interakcje z interfejsem, dane urządzenia |
Dostawcy tych narzędzi przetwarzają dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. TwiceDice B.V. nie przekazuje danych poza wskazanymi celami.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez określony czas, zależny od statusu konta. Po zamknięciu konta dane przechowujemy przez 6 lat. Ten okres wynika z wymogów księgowych i regulacyjnych. Po jego upływie dane usuwamy lub anonimizujemy.
Twoje prawa
Użytkownicy mają konkretne prawa dotyczące swoich danych osobowych:
- Dostęp – prawo do kopii przechowywanych danych
- Sprostowanie – aktualizacja nieprawidłowych informacji
- Usunięcie – prawo do usunięcia danych, gdy jest to możliwe
- Ograniczenie przetwarzania – tymczasowe wstrzymanie wybranych operacji
- Przenoszenie danych – otrzymanie danych w formacie strukturalnym
- Skarga do organu nadzorczego – w przypadku podejrzenia naruszenia
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie. Odpowiedź przekazujemy w rozsądnym terminie po potwierdzeniu tożsamości wnioskodawcy.
Kontakt w sprawie danych
Zapytania dotyczące danych osobowych przyjmujemy w formie pisemnej. Potwierdzamy otrzymanie każdego zgłoszenia.
Zgłoszenie można wysłać przez formularz kontaktowy na stronie hitnspin.com lub na adres e-mail działu ochrony danych. Wniosek powinien zawierać dane identyfikujące konto gracza.