Ces conditions générales couvrent l’inscription, le jeu, les dépôts et les retraits sur hitnspin.com. Le site est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Voici les points les plus importants, en langage simple.
Qui possède le casino
HitnSpin appartient à TwiceDice B.V. La société a son siège à Willemstad, à Curaçao. Son numéro est 154842. Elle possède la licence OGL/2024/818/0448. Cette licence a été délivrée par la Curaçao Gaming Control Board.
TwiceDice B.V. doit respecter les règles de sa licence. Une règle est de protéger l’argent des joueurs. Une autre règle est de vérifier l’identité des joueurs.
| Informations sur la société | Valeur |
|---|---|
| Société | TwiceDice B.V. |
| Siège | Willemstad, Curaçao |
| Numéro | 154842 |
| Licence | OGL/2024/818/0448 |
| Autorité de licence | Curaçao Gaming Control Board |
Inscription et compte
Seuls les adultes peuvent s’inscrire sur HitnSpin. À l’inscription, vous donnez vos informations. Elles servent à vous identifier. Elles servent aussi à gérer votre compte.
Chaque joueur peut avoir un seul compte. Un deuxième compte n’est pas autorisé. Si vous le faites :
- Vous perdez toutes les mises et tous les gains des deux comptes
- La société ferme les deux comptes
- Cette règle s’applique dans tous les cas
Vérification d’identité (KYC)
HitnSpin vérifie votre identité quand vos transactions atteignent environ 1 000 euros. Le casino demande ces documents :
- Une pièce d’identité
- Une photo de la carte utilisée
- Un selfie avec votre pièce d’identité
Certains joueurs passent un contrôle supplémentaire. Cela concerne les personnes politiquement exposées. Cela concerne aussi les joueurs venant de pays à risque pour le blanchiment d’argent. Le casino peut alors demander d’autres documents avant d’approuver un retrait.
L’argent des joueurs
Votre argent reste sur un compte séparé. Il n’est pas mélangé avec les fonds de la société. Il reste donc protégé. Il reste protégé même si la société rencontre des difficultés.
Conditions des bonus
Chaque bonus a sa propre règle de mise.
| Type de bonus | Règle de mise |
|---|---|
| Solde bonus | 40 fois le montant du bonus |
| Gains des tours gratuits | 30 fois le montant du gain |
Vous pouvez retirer au maximum 5 fois votre dépôt. Le pack bonus dure 4 jours à partir de l’activation. Chaque étape doit se terminer en 48 heures. Après ce délai, le bonus non utilisé est perdu.
Dépôts et retraits
Vous déposez avec les moyens de paiement du site. Vous retirez avec le même moyen, quand c’est possible.
Vous demandez un retrait avant d’avoir misé votre dépôt 2 fois ? La société garde alors 20% du montant. Cela s’applique seulement quand vous n’avez pas assez misé.
Loi applicable
La loi de Curaçao s’applique. Elle régit la relation entre TwiceDice B.V. et les joueurs. Les tribunaux de Curaçao règlent les litiges liés à HitnSpin. Cela s’applique quel que soit votre pays de résidence.
Comment déposer une réclamation
Vous avez une réclamation ? Écrivez à [email protected]. Elle peut concerner la plateforme, les retraits, les bonus ou autre chose.
- Déposez votre réclamation dans les 6 mois suivant le problème
- Le problème n’est pas résolu ? Contactez la Curaçao Gaming Control Board
Contactez l’autorité de licence seulement après. Essayez d’abord avec le casino.
Équité des jeux
Les jeux utilisent un générateur de nombres aléatoires. Une autre société le contrôle. Elle vérifie que les résultats sont vraiment aléatoires. Elle vérifie que la société ne les modifie pas.
Certains jeux proposent l’option Provably Fair. Elle utilise un code spécial. Vous pouvez vérifier si un résultat a changé après coup.