Disse vilkår regulerer brugen af HitnSpin. Ved at oprette en konto accepterer du de regler, der beskrives nedenfor. Læs dem grundigt, inden du registrerer dig eller foretager en indbetaling.
Operatøroplysninger
HitnSpin drives af TwiceDice B.V., registreret i Willemstad, Curaçao. Selskabet opererer under en gyldig spillelicens, og oplysningerne fremgår af tabellen nedenfor.
| Felt | Oplysning |
|---|---|
| Operatør | TwiceDice B.V. |
| Registreringssted | Willemstad, Curaçao |
| Registreringsnummer | 154842 |
| Licens | OGL/2024/818/0448 |
| Udstedt af | Curaçao Gaming Control Board |
Én konto pr. spiller
HitnSpin tillader kun én konto pr. spiller. Oprettes en ekstra konto, betragtes den som en dublet.
- Dubletkontoen annulleres straks.
- Alle indsatser og gevinster på både den oprindelige og den ekstra konto inddrages fuldt ud.
- Begge konti lukkes permanent.
Denne konsekvens gælder uden undtagelse og træder i kraft, så snart en dublet konstateres.
Verifikation af kunder (KYC)
Når en spillers samlede transaktioner nærmer sig et beløb svarende til 1000 EUR, kræver HitnSpin verifikation af identiteten. Dette gælder for at overholde reglerne om ansvarligt spil og hvidvaskbekæmpelse.
Følgende dokumenter skal fremsendes:
- Gyldigt identitetsbevis
- Foto af betalingskortet
- Selfie holdende identitetsbeviset
Bonusvilkår
Ved registrering vælger spilleren én velkomstpakke, før den første indbetaling foretages. Pakken kan ikke ombyttes efterfølgende.
| Pakke | Bonusbeløb | Free spins | Andet |
|---|---|---|---|
| Thor | Op til 1500 | 250 | – |
| Lagerta | Op til 1250 | 500 | – |
| Freya | Op til 1000 | 125 | 750 loyalitetspoint, niveau hæves straks |
| Ragnar | Op til 600 | Ingen | Ingen point |
Omsætningskravet er ens for alle fire pakker: bonussaldoen skal omsættes 40 gange, mens gevinster fra free spins skal omsættes 30 gange. De to krav registreres separat.
Realpengesaldoen bruges altid først til indsatser. Bonussaldoen aktiveres kun, når realpengesaldoen når nul.
Hele velkomstpakken udløber 4 dage efter aktivering. Inden for denne periode har hver fase sit eget tidsvindue på 48 timer: ét for omsætning af bonusbeløbet, og ét for omsætning af gevinster fra free spins.
Den maksimale udbetaling fra en velkomstpakke er 5 gange indbetalingens størrelse.
En separat no-deposit-bonus har sit eget udbetalingsloft, angivet i den pågældende kampagnes egne vilkår. Dette loft gælder kun, hvis udbetalingen overstiger et beløb svarende til 500 EUR, forhøjes ved en senere indbetaling, og bortfalder efter udbetalingen er gennemført.
Spilbidrag til omsætning
| Kategori | Bidrag |
|---|---|
| Slots generelt | 100% |
| Big Bass Bonanza, Book of Dead, Gates of Olympus, Sweet Bonanza 1000 | 50% |
| Big Bass – Hold & Spinner (Pragmatic Play) | 15% |
| Bordspil, live casino, instant games | 0% |
Følgende udbydere er helt udelukket fra bonusomsætning: Betsoft, Hacksaw, NoLimit City, Playtech og Wazdan.
Indbetalinger og udbetalinger
Hvis en spiller anmoder om udbetaling, før indbetalingen er omsat mindst 2 gange, tilbageholdes 20% af udbetalingsbeløbet. Så snart omsætningskravet er opfyldt, bortfalder tilbageholdelsen automatisk.
Behandlingstiden afhænger af udbetalingens størrelse (beløb i DKK-modværdi):
| Beløb | Normal behandlingstid | Maksimal frist |
|---|---|---|
| Under 499 | 5 minutter til 12 timer | 2 hverdage |
| 500 – 4999 | Op til 48 timer | 5 hverdage |
| 5000 – 29999 | Op til 96 timer | 14 hverdage |
| 30000 og derover | Op til 96 timer | 30 hverdage |
Gældende lovgivning
Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Curaçao. Enhver tvist henhører under den eksklusive jurisdiktion ved domstolene i Curaçao.
Klageprocedure
Spillere kan kontakte [email protected] vedrørende generelle spørgsmål. Formelle klager og anmodninger om databeskyttelsesrettigheder sendes til [email protected].
En klage skal indgives inden for 6 måneder efter den begivenhed, klagen vedrører. Opnås der ikke en løsning internt, går sagen videre til Curaçao Gaming Control Board som næste instans.
Fairness og spilsikkerhed
HitnSpins RNG (Random Number Generator) auditeres af en ekstern part for at sikre tilfældige spiludfald. Udvalgte spil tilbyder desuden Provably Fair-verifikation, hvor spilleren selv kan kontrollere resultatet.
Hele platformen anvender SSL-kryptering til beskyttelse af spillerdata og transaktioner.
FAQ
Hvad sker der, hvis jeg opretter to konti?
Dubletkontoen annulleres, alle indsatser og gevinster på begge konti inddrages, og begge konti lukkes.
Kan jeg skifte velkomstpakke efter registrering?
Nej, pakken vælges én gang inden den første indbetaling og kan ikke ændres bagefter.
Hvad er fristen for at omsætte bonussen?
Hele pakken udløber efter 4 dage. Inden for den periode har omsætning af bonusbeløbet og omsætning af free spins-gevinster hver sit eget vindue på 48 timer.
Bliver jeg straffet for at hæve penge tidligt?
Hæves midler før indbetalingen er omsat 2 gange, tilbageholdes 20% af udbetalingen.