Denne side forklarer, hvordan HitnSpin behandler personoplysninger om spillere. Den dækker registrering, kundekontrol, tekniske data og dine rettigheder som bruger.
Data indsamlet ved registrering
Når du opretter en konto hos HitnSpin, beder vi om følgende oplysninger:
- Fulde navn
- Fødselsdato
- E-mailadresse
- Telefonnummer, eksempelvis med landekode +45
- Adgangskode til kontoen
- Bopælsland
Du kan også oprette en konto via Google-login. I så fald henter vi grundlæggende profildata direkte fra din Google-konto.
Dokumenter til kundekontrol (KYC)
Kundekontrol udløses typisk, når en spillers omsætning når omkring 1000 EUR. På det tidspunkt beder vi om følgende:
- Billede af et gyldigt identitetsdokument
- Foto af det betalingskort, der er brugt til indbetalinger
- Selfie, hvor du holder dit identitetsdokument
Disse dokumenter bruges udelukkende til at bekræfte din identitet og overholde gældende krav mod hvidvask.
Automatisk indsamlet teknisk data
Vores systemer registrerer også tekniske data automatisk. Det gælder IP-adresse, enhedstype og browserversion. Det gælder også besøgstidspunkter og sideinteraktioner. Disse data hjælper os med to ting. De gør platformen sikker. De forbedrer også brugeroplevelsen.
Formål med databehandlingen
Vi behandler personoplysninger til flere formål:
- Verificering af identitet og alder
- Forebyggelse af svindel og hvidvask
- Administration af indbetalinger og udbetalinger
- Kommunikation om kontoen, bonusser og support
- Overholdelse af licenskrav fra Curaçao Gaming Control Board
- Analyse og forbedring af sitets funktionalitet
Tredjepartsværktøjer
HitnSpin bruger et begrænset antal eksterne værktøjer til drift og sikkerhed. Tabellen nedenfor viser, hvilke data hvert værktøj har adgang til.
| Værktøj | Kategori | Data, der ses |
|---|---|---|
| Analyseværktøj (Google-Analytics-lignende) | Trafik- og adfærdsanalyse | Sidevisninger, sessionslængde, enhedstype |
| Netværkssikkerhed/CDN-værktøj (Cloudflare-lignende) | Sikkerhed og levering | IP-adresse, forbindelsesdata, anmodningsmønstre |
| UX-analyseværktøj (Hotjar-lignende) | Brugeroplevelse | Klikmønstre, scrolling, interaktion med sideelementer |
Opbevaringsperiode
Personoplysninger opbevares i 6 år efter en konto er lukket. Denne periode sikrer to ting. Den overholder regulatoriske krav. Den gør det muligt at besvare senere spørgsmål om kontoen.
Dine rettigheder som bruger
Som spiller har du følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
- Ret til indsigt i de data, vi opbevarer om dig
- Ret til berigtigelse af ukorrekte oplysninger
- Ret til sletning under visse betingelser
- Ret til begrænsning af behandlingen
- Ret til dataportabilitet
- Ret til at indgive en klage
Kontakt vedrørende databehandling
Vil du bruge en af dine rettigheder? Har du spørgsmål om dine data? Skriv til [email protected]. Denne adresse tager sig af klager og databeskyttelse. Skriv gerne dit kontonavn. Beskriv kort din henvendelse. Så går sagsbehandlingen hurtigere.
FAQ
Hvilke oplysninger skal jeg give ved registrering?
Du skal oplyse navn, fødselsdato, e-mail, telefonnummer, adgangskode og bopælsland.
Hvornår beder HitnSpin om identitetsdokumenter?
Kundekontrol udløses typisk, når omsætningen når omkring 1000 EUR i modværdi.
Hvor længe opbevares mine data efter kontolukning?
Data opbevares i 6 år efter kontoen er lukket.
Hvem har adgang til mine tekniske data?
Udvalgte tredjepartsværktøjer til analyse, sikkerhed og brugeroplevelse har adgang, som beskrevet i tabellen ovenfor.
Hvordan anmoder jeg om indsigt i mine data?
Send en e-mail til [email protected] med en beskrivelse af din anmodning.
Kan jeg få slettet min konto og mine data?
Du kan anmode om sletning, men visse data kan opbevares i op til 6 år af regulatoriske årsager.