A HitnSpin Általános Szerződési Feltételei szabályozzák a regisztrációt, a játékot, a befizetéseket és a kifizetéseket a hitnspin.com oldalon. A szolgáltatás csak 18 éven felülieknek elérhető. Az alábbi szöveg a legfontosabb pontokat foglalja össze, egyszerűsített formában.
Az üzemeltető
A HitnSpin kaszinót a TwiceDice B.V. üzemelteti, amely Willemstadban, Curaçaón van bejegyezve, 154842-es számon. Az üzemeltető a Curaçao Gaming Control Board OGL/2024/818/0448 számú licence alatt működik.
A TwiceDice B.V. felelős a licencfeltételek betartásáért, beleértve a játékosok pénzének védelmét és az azonosítás-ellenőrzési eljárásokat.
| Az üzemeltető adatai | Érték |
|---|---|
| Cég | TwiceDice B.V. |
| Székhely | Willemstad, Curaçao |
| Cégjegyzékszám | 154842 |
| Licenc | OGL/2024/818/0448 |
| Licencező hatóság | Curaçao Gaming Control Board |
Regisztráció és játékosfiók
A HitnSpinnél való regisztráció csak nagykorúak számára elérhető. A fiók létrehozásakor a játékos olyan adatokat ad meg, amelyek az azonosítást és a fiók kezelését szolgálják.
Minden játékosnak csak egy fiókja lehet. Ha ugyanaz a személy második fiókot hoz létre, az sérti a feltételeket, és következményekkel jár:
- Mindkét fiókon a tétek és a nyeremények érvénytelenné válnak
- Az üzemeltető mindkét fiókot lezárja
- A szabály attól függetlenül érvényes, hogy melyik fiók volt aktívabb
Azonosítás-ellenőrzés (KYC)
A HitnSpin akkor ellenőrzi a játékos azonosságát, ha a fiók forgalma eléri a körülbelül 1000 eurót. A teljes ellenőrzéshez az üzemeltető a következő dokumentumokat kéri:
- Személyazonosító okmány
- A befizetéshez használt fizetési kártya fotója
- Szelfi a játékosról a személyazonosító okmánnyal
Fokozott ellenőrzést alkalmaznak politikailag exponált személyeknél, valamint magas kockázatú, pénzmosás szempontjából érintett országok lakosainál. Ilyen esetben a kaszinó további dokumentumokat kérhet a kifizetés jóváhagyása előtt.
A játékosok pénze
A játékosok befizetései a vállalat működési tőkéjétől elkülönített számlán vannak. Ez a szétválasztás védi az ügyfelek pénzét, függetlenül az üzemeltető pénzügyi helyzetétől.
Bónuszfeltételek
A HitnSpin bónuszainak megjátszási feltétele típusonként eltérő.
| Bónusz típusa | Megjátszási feltétel |
|---|---|
| Bónuszegyenleg | a bónusz összegének 40-szerese |
| Ingyenes pörgetésből származó nyeremény | a nyeremény összegének 30-szorosa |
A bónuszból maximum a befizetés 5-szöröse vehető ki. A bónuszcsomag az aktiválástól számított 4 napig érvényes, és minden fázisát 48 órán belül teljesíteni kell. Ezután a fel nem használt bónusz elvész.
Befizetés és kifizetés
A befizetés az oldalon elérhető fizetési módokon keresztül történik. A kifizetés – ha technikailag lehetséges – ugyanazon a csatornán megy, mint a befizetés.
Ha a játékos a befizetés legalább kétszeres megjátszása előtt kér kifizetést, az üzemeltető 20% jutalékot von le a kért összegből. Ez a levonás csak akkor érvényes, ha a forgalmi küszöböt nem érték el.
Alkalmazandó jog
A TwiceDice B.V. és a játékosok közötti kapcsolatra Curaçao joga vonatkozik. A HitnSpin használatával kapcsolatos jogvitákat a curaçaói bíróságok bírálják el, a játékos lakóhelyétől függetlenül.
Panaszkezelési eljárás
Azok a játékosok, akiknek kifogásuk van a platform működésével, a kifizetésekkel, a bónuszokkal vagy a szolgáltatás más elemeivel kapcsolatban, panaszt küldhetnek a [email protected] címre.
- A panaszt az esemény után 6 hónapon belül kell benyújtani
- Ha az üzemeltető ésszerű időn belül nem oldja meg az ügyet, a játékos a Curaçao Gaming Control Board-hoz fordulhat
A licencező hatósághoz csak az üzemeltető belső panaszeljárásának kimerítése után lehet fordulni.
A játékok tisztessége
A HitnSpin játékai független külső cég által hitelesített véletlenszám-generátort használnak. A tanúsítvány igazolja, hogy az eredmények véletlenszerűek, és nem manipulálhatók az üzemeltető részéről.
Egyes játékoknál elérhető a Provably Fair opció. Ez lehetővé teszi, hogy kriptográfiai módszerekkel ellenőrizzük, a kör eredménye nem változott-e a generálás után.