A HitnSpin személyes adatokat kezel a hitnspin.com oldal felhasználóiról. Az adatkezelő a TwiceDice B.V., amely Curaçaón van bejegyezve. Ez a dokumentum leírja, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból, és mennyi ideig tároljuk azokat.
Milyen adatokat gyűjtünk
A regisztrációkor a játékos megadja a fiók létrehozásához szükséges adatokat:
- E-mail cím vagy telefonszám
- Vezetéknév és keresztnév
- Születési dátum
- Lakóhely szerinti ország és város
- Lakcím
A fiók ellenőrzésekor (KYC) további dokumentumokat kérünk, amelyek igazolják a játékos személyazonosságát:
- Személyazonosító okmány
- Fizetési kártya fotója
- Szelfi a személyazonosító okmánnyal
Ezeket az adatokat a csapatunk ellenőrzi. Ez a kifizetés jóváhagyása előtt történik.
Automatikusan gyűjtött adatok
Az oldal látogatásakor technikai adatokat is gyűjtünk. Ide tartozik az IP-cím, az eszköz típusa és a böngésző. Ezek az adatok külső elemző eszközöktől származnak.
Az adatkezelés célja
A személyes adatokat konkrét célokra kezeljük:
- A játékosfiók létrehozása és kezelése
- Azonosítás-ellenőrzés a KYC követelmények szerint
- Befizetések és kifizetések feldolgozása
- Csalás és pénzmosás megelőzése
- Jogi kötelezettségek teljesítése
- Forgalomelemzés és az oldal fejlesztése
- A fiókkal, promóciókkal és ügyfélszolgálattal kapcsolatos kommunikáció
Az adatkezelés alapja a szerződés teljesítése és a jogi kötelezettség. Egyes esetekben a felhasználó hozzájárulását is kérjük.
Külső eszközök
A HitnSpin külső elemző és biztonsági eszközöket használ. Minden eszköz más adattípust kezel.
| Eszköz | Cél | Kezelt adattípus |
|---|---|---|
| Google Analytics | A látogatók viselkedésének elemzése | IP-cím, munkamenet-adatok, látogatott oldalak |
| Cloudflare | Hálózati biztonság és támadás elleni védelem | IP-cím, technikai kapcsolati adatok |
| Hotjar | A felhasználói viselkedés elemzése az oldalon | Felhasználói interakciók, eszközadatok |
Ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi irányelveik szerint kezelik az adatokat. A TwiceDice B.V. a jelzett célokon kívül nem oszt meg adatot.
Adatmegőrzési idő
A személyes adatokat meghatározott ideig tároljuk. Az időtartam a fiók állapotától függ. A fiók zárása után az adatokat 6 évig tároljuk. Ez a számviteli és jogi kötelezettségekből ered. A határidő után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
A te jogaid
A felhasználóknak konkrét jogaik vannak a személyes adataikkal kapcsolatban:
- Hozzáférés – a tárolt adatok másolatához való jog
- Helyesbítés – a hibás adatok frissítése
- Törlés – az adatok törléséhez való jog, ha alkalmazható
- Az adatkezelés korlátozása – bizonyos műveletek átmeneti felfüggesztése
- Adathordozhatóság – az adatok strukturált formátumban való megkapása
- Panasz egy felügyeleti hatóságnál – jogsértés gyanúja esetén
Minden kérelmet egyedileg vizsgálunk meg. A választ ésszerű határidőn belül adjuk meg, a kérelmező azonosságának megerősítése után.
Kapcsolat személyes adatok ügyében
A személyes adatokkal kapcsolatos kérelmeket írásban fogadjuk. Minden kérelem beérkezését visszaigazoljuk.
A kérelem elküldhető a hitnspin.com oldal kapcsolatfelvételi űrlapján, vagy az adatvédelmi osztály e-mail címén. A kérelemnek tartalmaznia kell a játékosfiókot azonosító adatokat.