Η βοήθεια του HitnSpin είναι εδώ 24 ώρες, με live chat. Μπορείτε να γράψετε και email. Υπάρχει ξεχωριστό email για παράπονα.
Πώς να επικοινωνήσετε με τη βοήθεια
Το live chat είναι ο πιο γρήγορος τρόπος. Το βρίσκετε στον ιστότοπο. Η απάντηση έρχεται συνήθως σε λίγα λεπτά. Για email, γράψτε στο [email protected].
| Τρόπος επικοινωνίας | Πότε δουλεύει |
|---|---|
| Live chat | 24 ώρες, όλες τις μέρες |
| Email (βοήθεια) | [email protected] |
| Email (παράπονα) | [email protected] |
Πριν γράψετε, ετοιμάστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Χρειάζεστε το email ή το τηλέφωνο της εγγραφής. Έτσι απαντάμε πιο γρήγορα.
Πώς να κάνετε παράπονο
Έχετε παράπονο για ανάληψη, μπόνους ή λογαριασμό; Γράψτε στο [email protected]. Το μήνυμα πρέπει να έχει:
- Το όνομά σας και το username του λογαριασμού
- Το email της εγγραφής σας
- Τι έγινε, με ημερομηνία και ώρα
- Ό,τι στοιχεία έχετε – αποδείξεις, screenshots, ιστορικό chat
Στείλτε το παράπονο μέσα σε 6 μήνες από το πρόβλημα. Δεν λύθηκε το θέμα εγκαίρως; Απευθυνθείτε στην Curaçao Gaming Control Board. Αυτή έδωσε την άδεια στο HitnSpin.
Στοιχεία της εταιρείας
| Στοιχείο | Τιμή |
|---|---|
| Εταιρεία | TwiceDice B.V. |
| Έδρα | Willemstad, Curaçao |
| Αριθμός | 154842 |
| Άδεια | OGL/2024/818/0448, Curaçao Gaming Control Board |
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο γρήγορα απαντάει το chat;
Το live chat δουλεύει 24 ώρες. Η απάντηση έρχεται συνήθως λίγα λεπτά μετά το μήνυμά σας.
Σε ποιο email γράφω για πρόβλημα με ανάληψη;
Στο [email protected]. Γράψτε τι έγινε και τον αριθμό της συναλλαγής.
Πόσο καιρό έχω για παράπονο;
6 μήνες από το πρόβλημα.
Τι γίνεται αν δεν λυθεί το παράπονο;
Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Curaçao Gaming Control Board. Αυτή έδωσε την άδεια στο HitnSpin.