Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Spielplattform HitnSpin unter der Domain hitnspin-world.com. Sie gelten für jede Registrierung, jede Ein- und Auszahlung sowie für die Teilnahme an Bonusaktionen. Mit der Erstellung eines Kontos akzeptiert der Nutzer die nachfolgend beschriebenen Regeln vollständig.
Der Betreiber
Die Plattform HitnSpin wird von der TwiceDice B.V. betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Willemstad, Curaçao. Der Betreiber führt die Lizenznummer OGL/2024/818/0448, ausgestellt vom Curaçao Gaming Control Board. Diese Angaben identifizieren den Vertragspartner für alle Rechtsgeschäfte, die über die Plattform abgeschlossen werden.
Registrierung und Kontoführung
Die Registrierung steht Personen ab 18 Jahren offen. Jeder Nutzer darf ausschließlich ein Hauptkonto führen; die Anlage eines Zweitkontos verstößt gegen diese Bedingungen.
Wird ein Zweitkonto festgestellt, werden alle damit verbundenen Einsätze und Gewinne annulliert. Anschließend werden sowohl das Hauptkonto als auch das Zweitkonto geschlossen.
Identitätsprüfung (KYC)
Ab einem Umsatz von 1000€ führt HitnSpin eine vollständige Identitätsprüfung durch. Dafür sind folgende Dokumente vorzulegen: ein amtliches Ausweisdokument, ein Foto der verwendeten Zahlungskarte sowie ein Selfie mit dem Ausweisdokument.
Für politisch exponierte Personen sowie für Nutzer aus Ländern mit erhöhtem Risiko wird eine verstärkte Prüfung durchgeführt. Diese kann zusätzliche Dokumente oder Angaben zur Herkunft der Gelder umfassen.
Kundengelder
Alle Kundengelder werden auf einem separaten Konto verwahrt, das vom Betriebskapital des Unternehmens getrennt geführt wird. Diese Trennung stellt sicher, dass Kundenguthaben unabhängig von den laufenden Geschäftsmitteln der TwiceDice B.V. verbucht werden.
Bonusbedingungen
Für Bonusguthaben gilt eine Umsatzanforderung von 40x, für Freispielgewinne eine Umsatzanforderung von 30x. Die maximale Auszahlung aus einem Bonus beträgt das 5-fache der Einzahlung.
Ein Bonuspaket ist ab der Aktivierung 4 Tage lang gültig. Innerhalb dieses Zeitraums ist es in einzelne Phasen unterteilt, wobei jede Phase eine Frist von 48 Stunden hat.
Wird die Umsatzanforderung einer Phase nicht innerhalb der 48 Stunden erfüllt, verfällt der jeweilige Bonusanspruch entsprechend den Regeln des Bonuspakets.
Ein- und Auszahlungen
Auszahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bereits für die Einzahlung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der Höhe des Auszahlungsbetrags.
| Auszahlungsbetrag | Bearbeitungszeit | Maximale Frist |
|---|---|---|
| Bis 499€ | 5 Minuten bis 12 Stunden | 2 Tage |
| 500€ bis 4999€ | 48 Stunden | 5 Tage |
| 5000€ bis 29999€ | 96 Stunden | 14 Tage |
| Ab 30000€ | 96 Stunden | 30 Tage |
Wurde der Einzahlungsbetrag vor der Auszahlungsanfrage weniger als 2-fach umgesetzt, behält HitnSpin 20% des Auszahlungsbetrags ein.
Anwendbares Recht
Auf diese Geschäftsbedingungen sowie auf die Nutzung der Plattform finden die Gesetze von Curaçao Anwendung. Für sämtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis liegt die ausschließliche Zuständigkeit bei den Gerichten von Curaçao.
Beschwerdeverfahren
Beschwerden können unter [email protected] eingereicht werden. Die Frist für die Einreichung einer Beschwerde beträgt 6 Monate ab dem betreffenden Vorfall.
Kommt es zwischen dem Nutzer und HitnSpin zu keiner Einigung, kann die Beschwerde an das Curaçao Gaming Control Board eskaliert werden.
Fairness der Spiele
Die auf der Plattform eingesetzten Zufallsgeneratoren (RNG) sind zertifiziert. Nutzer können zusätzlich eine Provably-Fair-Prüfung anfordern, indem sie den kryptografischen Seed des jeweiligen Spiels abfragen.